Mulai tanggal 6 Januari 2010, XL meluncurkan program Blackberry Chat, yang bertujuan untuk membidik pelanggan sesuai dengan kebutuhan masing-masing dengan harga yang lebih terjangkau jika dibandingkan dengan paket blackberry yang sekarang sudah ada.
Mulai tanggal 1 Feb 2010, layanan BlackBerry Chat Resmi di Launch dengan nama BlackBerry Gaul.

Fitur yang didapat

1. Mendapatkan fitur ”Social Networking”, aplikasi Facebook.
2. Mendapatkan fitur chatting standar (bawaan BlackBerry) seperti Yahoo Messenger, MSN, Google Talk, Blackberry Messenger

Fitur yang ditutup

1. Tidak mendapatkan fitur untuk Browsing
2. Tidak mendapatkan fitur untuk Email

Aplikasi Third Party tidak dapat digunakan pada layanan BlackBerry Gaul
Contoh:

• Beejive
• Palringgo
• Nimbuzz
• Opera Mini
• UberTwitter

Hanya aplikasi chating dan social networking resmi dari BlackBerry yang bisa digunakan pada layanan BB Gaul.

Tarif Paket BB Gaul

Tariff untuk layanan BB Gaul Harian  adalah :
Pre-paid            : Rp. 2.000/bulan ( termasuk pajak )
Post-paid          : Rp. 1.818 /bulan ( belum termasuk pajak ) atau Rp. 2.000 /bulan ( sudah termasuk pajak )

Tariff untuk layanan BB Gaul Bulanan  adalah :
Pre-paid            : Rp. 50.000/bulan ( termasuk pajak )
Post-paid          : Rp. 45.454 /bulan ( belum termasuk pajak ) atau Rp. 50.000 /bulan ( sudah termasuk pajak )

CATATAN :
* Pelanggan hanya diperbolehkan mendaftar untuk salah satu layanan Gaul (jika sudah terdaftar sebagai pelanggan BB lain tidak diperkenankan untuk mendaftar BB Gaul). Jika pelanggan BB One ingin mendaftar BB gaul, maka mereka harus stop BB One kemudian mereka dapat mendaftar BB Gaul

Metode charging adalah :
Pre-paid            : Menggunakan mekanisme “Adjust Balance”
Post-paid          : Menggunakan mekanisme “SMS MT” dengan SDC : 56821

Registrasi, Recurring, Cek Info & Stop Berlangganan

Prepaid
Registrasi untuk layanan BB Gaul  untuk kartu prepaid bisa menggunakan :

1. Melalui UMB -> *123#

2. Melalui SMS

• Registrasi :
• Ketik  “BB(spasi)Gaul” kirim ke 568
• Lalu Ketik  “Ya(spasi)Gaul” Kirim ke 568
• Stop Berlangganan :
• Ketik  “Gaul(spasi)off” kirim ke 568

Postpaid
Registrasi untuk layanan BB Gaul untuk kartu prepaid bisa menggunakan :
1. Melalui UMB -> *108#

2. Melalui SMS

• Registrasi harian :
• Ketik  “BB(spasi)Gaul” kirim ke 568
• Lalu Ketik  “Ya(spasi)Gaul” Kirim ke 568
• Stop Berlangganan :
• Ketik  “Gaul(spasi)off” kirim ke 568
• Registrasi Bualan  :
• Ketik  “BB(spasi)Gaul (spasi)Bulan ” kirim ke 568
• Lalu Ketik  “Ya(spasi)Gaul” Kirim ke 568
• Stop Berlangganan :
• Ketik  “Gaul(spasi)Bulan(spasi)off” kirim ke 568

Marketing Program

LAUNCHING PROGRAM
Program ini akan diluncurkan pada tanggal 6 January 2010 dan sifatnya softlaunch ke komunitas tertentu dan belum dibuka utk mass / nasional
Launching : 1 Febuary 2010

KETENTUAN UMUM :
            Adapun syarat dan ketentuan yang berlaku untuk paket promo tersebut:

1. Aktif di Simcard Prepaid (Parabayar) dan Postpaid
2. untuk SLA saat customer melakukan registrasi 1X24 jam, jika lebih dari 1X24 jam maka dianjurkan kepada customer untuk menguhubungi Customer Service
3. Perpanjangan masa aktif layanan Blackberry 1 akan dipotong dari PPS pelanggan dengan cust off jam x pagi  (dengan  charging MT setiap harinya bisa beragam waktunya sampai di pelanggan, ini berkaitan dgn antrian di billing charging)
4. No minimal Pulsa
5. Masa aktif layanan Blackberry mengikuti masa aktif dari paket Bebas atau XPlor.
6. Tarif BlackBerry Instant Activasi tidak termasuk dalam tarif voice, SMS, MMS dan BlackBerry ataupun handset sebagai modem untuk PC atau laptop.
7. Tarif Blackberry ini meliputi layanan data yang menggunakan APN Blackberry.Net. Aplikasi lain yang menggunakan APN www.xlgprs.net (APN operator) yang membutuhkan koneksi GPRS/EDGE/3G, maka koneksi tersebut akan menggunakan tarif normal yang berlaku saat itu.
8. Pelanggan BlackBerry Instant Activation berhak menggunakan GPRS/EDGE/3G melalui APN BlackBerry.net secara unlimited dan hanya berlaku untuk pemakaian di Indonesia. Pemakaian data roaming internasional di Luar Negeri tidak termasuk dalam tarif BlackBerry Instant Activation. Tarif roaming internasional yang berlaku adalah tarif normal yang berlaku di negara tersebut.
9. Bila BlackBerry handheld atau handset BlackBerry Connect digunakan sebagai modem, maka pemakaian data GPRS/EDGE/3G tidak melalui APN BlackBerry.net tetapi melalui apn www.xlgprs.net. Seluruh data yang dilewatkan melalui APN www.xlgprs.net akan dikenakan tarif normal yang berlaku saat itu. Tarif roaming internasional akan menyesuaikan jika pelanggan menggunakan BlackBerry atau handset BlackBerry Connect sebagai modem di luar negeri.
10. Bila masa aktif Prepaid sudah habis maka pelanggan tidak akan bisa menggunakan fasilitas voice, SMS, MMS ataupun BlackBerry. 
11. BlackBerry Instant Activasi dapat digunakan di handset BlackBerry maupun handset non BlackBerry yang sudah terinstal software BlackBerry Connect pada handset tersebut. untuk mengaktifkan service blackberry di handset blackberry ataupun di handset non blackberry menggunakan format sms yang sama.
12. Untuk pelanggan Postpaid yang ingin menggunakan BlackBerry Instant Activation harus memenuhi syarat-syarat sebagai berikut:
13. Tidak sedang memiliki paket BlackBerry kontrak 12 bulan. Pelanggan tidak bisa memiliki dua paket sekaligus yaitu BlackBerry BIS regular dan BlackBerry Instant Activation. Bila pelanggan ingin menggunakan BlackBerry Instant Activation, maka pelanggan harus menon-aktifkan service BlackBerry BIS regular di XLC terlebih dahulu dan harus membayar penuh biaya berlanggan BlackBerry BIS regular (biaya dibayar penuh, tidak prorata). Setelah itu, pelanggan bisa mengirimkan SMS Registrasi.
14. Msisdn Postpaid  tidak sedang dalam keadaan ”Suspend” atau ”Hotline”.
15. Biaya BlackBerry Instant Activation akan ditagihkan melalui billing statement sebagai biaya pemakaian sms premium.
16. Pelanggan BB Lite maupun BB Chat tidak dapat menggunakan fasilitas WiFi untuk email (BB Lite), chat dan facebook (BB Chat). Hal ini karena memang fungsi WiFi tidak disediakan oleh pihak RIM untuk BB Lite dan BB CHAT.

1. SIM Card :

• Pastikan pemasangan SIM Card di blackberry device  sudah dilakukan dengan benar.
• Pastikan pelanggan sudah aktif dengan blackberry daily
• Pastikan PPS Balance pelanggan mencukupi.
• Pastikan GPRS / MMS & 3GNBL pada CM (Clarify) serta di HLR sudah dalam keadaan aktif.
• Pastikan SIM Card tidak ada cacat fisik (tergores, basah, dll).
• Coba SIM Card di jalankan dari Handset yang lain, apakah juga terdapat masalah.

2. Network :

• Pastikan user sedang berada di coverage 3G (UMTS) / GPRS XL.
• Cek indikator signal network XL pada Blackberry Device.
  
  
  

Cara menggunakan fasilitas Facebook

Untuk setup notifikasi Facebook, daftarkan email yang kita gunakan di dalam BlackBerry
Langkah-langkah yang harus dilakukan :

1. Masuk ke menu -> email setting

2. Daftarkan email yang kita gunakan di dalam BlackBerry kita

 Setelah itu kita bisa menerima notifikasi dari Facebook setiap ada comment yang masuk atas status kita tersebut.

Sekilas info mengenai layanan XL BlackBerry Prepaid International Roaming

Merupakan layanan roaming khusus untuk pelanggan XL BlackBerry yang menggunakan kartu prabayar. Dengan adanya layanan Roaming ini, maka XL lagi-lagi menempatkan sebagai operator yang meluncurkan  produk pertama di dunia yang memberikan layanan kepada pelanggan pra bayar untuk bisa roaming dengan layanan BlackBerry di 7 negara melalui ketujuh network partner XL.

Promo ini berlaku sampai dengan 31st December 2010 (kecuali Softbank,Jepang akan berlaku sampai dengan 31st March 2010)

Cara mengaktifkan layanan ini (Pelangggan terlebih dahulu harus mendaftar layanan XL BB one):

-          Melalui SMS dengan keyword:  BB(spasi)ROAMING kirim ke 568
-          Biaya Rp 50rb/hari yang akan diperpanjang setiap harinya secara otomatis sampai pelanggan stop layanan Roaming ini. Setelah layanan ini aktif, maka pelanggan prabayar tersebut akan memiliki kemampuan untuk roaming di ke tujuh Negara melalui ketujuh network partner XL.
-          Ketika pelanggan tersebut sudah balik ke Indonesia, maka pelanggan tersebut dapat stop layanan XL BlackBerry prabayar roaming ini dengan mengirimkan SMS dengan keyword ROAMING(spasi)OFF ke 568.
-          Untuk mempermudah diingat dalam proses registrasi dan stop layanan, pelanggan bisa juga langsung cek beby cek ke *123#. Pelanggan dapat menemukannya di menu BlackBerry and Internet à Daftar BLACKBERRY PREPAID ROAMING

Mekanisme charging Blackberry Prepaid Roaming:

BERLAKU UNTUK SEMUA PENGGUNA XL
Pelanggan Pra Bayar dan Pasca Bayar

Mulai 1 Oktober 2009 layanan BlackBerry One tarif harian sudah dapat dinikmati oleh pelanggan yang baru bergabung dengan XL. Pelanggan XL Prabayar & Pasca Bayar sudah dapat melakukan registrasi awal hanya dengan Rp 2000 saja! Berlaku juga untuk pelanggan yang baru saja menganktifkan kartu perdana XL Rp 2000. Cukup dengan Rp. 2000,- untuk registrasi awal atau di hari pertama, silakan menikmati teknologi layanan BlackBerry terdepan yang berkualitas dari XL.

Untuk memulai layanan BlackBerry One Tarif Harian :
1. Menggunakan SMS:
ketik: BB (spasi) ON, kirim ke 568
Untuk berhenti, ketik: BB (spasi) OFF, kirim ke 568
Untuk bantuan informasi, ketik: HELP, kirim ke 568

2. Menggunakan UMB:
*108# Pilih Paket BlackBerry


Layanan BlackBerry One dari XL akan aktif maksimal 1X24 jam setelah proses aktifasi
Minimal pulsa untuk Prabayar Rp 0 setelah dipotong tarif BlackBerry harian

Syarat dan ketentuan
-Promo BlackBerry Harian (BB One) Rp. 2000,- hanya berlaku untuk registrasi awal atau di hari pertama. Untuk selanjutnya para pelanggan akan dikenakan biaya normal sebesar Rp. 5000,-
-Promo berlaku mulai 1 Oktober – 31 Desember 2009

BlackBerry Connect adalah layanan BlackBerry dimana Pelanggan dapat langsung menerima, reply, forward serta create email melalui handheld Nokia, Sony Ericsoon dan HTC. Hanya dengan berlangganan BlackBerry dari XL, Pelanggan dapat menikmati layananan BlackBerry dengan menggunakan handhelds tersebut.

Pada pertengahan January 2007, XL telah meluncurkan layanan Blackberry dengan menggunakan Handheld Blackberry dari RIM. Saat ini XL meluncurkan BlackBerry Connect (BBC) dimana Pelanggan dapat menggunakan layanan BlackBerry dengan beragam handheld (Support untuk layanan BlackBerry) tanpa menggunakan handheld BlackBerry dari RIM.

Handset yang mendukung BlackBerry Connect: